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解鎖 Zendesk
成就卓越客服體驗!

JTCG 專注細節,協助您打造無與倫比的客戶體驗。

​讓我們用心,為您的業務卓越無比!

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Zendesk 的專家 - JTCG 詹姆斯科技顧問
​不只是代理商,更擁有豐富的實際導入經驗及領先市場的可靠技術!

JTCG is Zendesk Advanced Partner

JTCG 提供頂尖的 SaaS 軟體導入顧問服務及客製化開發支援,致力將團隊技術密切地與 AI 浪潮接軌,協助台灣企業超前部署來面對市場變化。

我們作為 Zendesk 官方深度合作夥伴5 年以上資深用戶出身,更能手把手引導您針對痛點使用 Zendesk 做解套。


我們已為多家企業達成不同情境的整合需求,建立更流暢、高效率的顧客溝通體驗。

​優質服務,客戶口碑推薦

​我們的客戶涵蓋多元產業別,豐富經驗可協助您面對各種情境

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​您是否也有以下困擾?

缺乏數據追蹤,難以制定精準策略
​且團隊工作狀況又該如何評估?

​渠道太多進線需求無法有效管理?
跨平台回覆專員手忙腳亂

客戶需求多樣性但人力成本高,​該如何善用 AI 提升客服效率?

以簡單直觀且高度擴充性的 Zendesk 為中心
將想像化為現實,JTCG 與您打造理想的客戶體驗

Zendesk 對企業品牌的 5 大優勢

Zendesk 提供多重管道整合、將流程自動化的全方位客戶服務解決方案,幫助您解放更多產能,提高品牌營運競爭力!

領先業界的工單處理系統,便於追蹤、排列優先順序,將所有工作匯於一處,專員之間可自由協作、資訊不漏接。

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 AI 時代,我們已經準備好帶領企業搭上浪潮!

JTCG has AI knowledge to lead companies  to the new customer service.

利用 AI 技術為您的客服體驗帶來全新面貌!

從協助生成回覆、偵測顧客語意及情緒,到提供個人化服務體驗,我們以最先進的方式幫助企業滿足顧客,提升業務效率及滿意度

​24/7 不間斷的即時服務

AI 專員將替您實現隨時隨地為顧客提供即時服務,縮短顧客等待問題解決的時間。

​輕鬆安裝

​快速上工,無需程式碼,省去繁瑣的串接及設定流程!

​給顧客留下深刻印象

在極短時間內提升客戶滿意度。AI 專員具有敏銳覺察性及資料學習能力,提供最貼近的服務。

​提升真人專員的工作效率

AI 專員可接手第一線進線或自動完成重複性問題,讓真人專員執行更複雜的任務。

JTCG 提供的專業顧問服務有目共睹!

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​我們隨時為您提供協助。
歡迎立即透過電子郵件、預約諮詢表單或我們的社群媒體管道聯繫我們!

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